联系我们：今日传奇私服官方联络渠道

今日传奇私服（pre.essexgame.com）为玩家、开区商与合作伙伴提供多条联络通道。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。我们的客服与审核团队工作时间为每日09:00—23:00（北京时间），节假日照常值守，非工作时间提交的工单将在次日09:30前统一处理。

需要提醒的是：我们不会以任何形式向玩家索要游戏账号、密码、充值验证码或银行卡信息。任何自称"今日传奇私服官方客服"并索要上述信息的行为均为诈骗，请立即停止沟通并向我们举报。

主要联系方式

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在传奇私服下载、进入游戏、服务器选择过程中遇到的问题。如果你遇到某组推荐的服务器无法连接、开区时间与页面标注不符、或怀疑遭遇虚假开区，请通过玩家客服邮箱提交，并附上服务器名称、开区时间、问题截图。我们会在24小时内核实，确认违规的服务器将下架并列入黑名单。

开区商审核部

负责传奇私服发布与收录的资质审核。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开区计划表、充值比例说明、客服联系方式、历史开区记录（如有）。审核周期通常为1—2个工作日，通过后会收到收录确认与后台信息维护指引。我们不对收录收取前置费用，仅对通过审核后的信息展示服务收取费用。

技术与数据部

负责服务器状态监测系统、站点功能与数据统计。如发现页面显示异常、开区列表不更新、筛选功能失效等技术问题，请通过玩家客服邮箱转技术处理，并注明使用的浏览器与设备类型。

法务与合规部

负责版权投诉、内容下架与合规事务。如你认为站内某条信息侵犯了你的合法权益，请通过法务邮箱提交书面通知，包含权利证明、侵权内容定位与联系方式，我们将在3个工作日内答复。

服务承诺

• 真实性承诺：所有上榜的今日传奇私服均经过基础审核，标注的开区时间、版本类型、充值比例以审核时信息为准。
• 响应承诺：玩家客服邮件24小时内回复；举报类工单48小时内完成初步核实。
• 下架承诺：经核实的虚假开区、跑路服、恶意插件服务器，24小时内下架并公示。
• 隐私承诺：不向任何第三方出售或共享玩家个人信息，具体见《隐私说明》。
• 免费承诺：面向玩家的查询、筛选、下载指引服务永久免费，不设付费墙。

常见问题与快速解答

Q：我想推荐自己玩的传奇私服上榜，可以吗？

可以。玩家推荐是我们重要的信息来源之一。请通过玩家客服邮箱提交服务器名称、版本类型、开区时间与你的体验评价，我们会安排评测员进行核实，符合标准的将纳入推荐候选。

Q：如何举报一组跑路服？

通过站内"玩家举报"表单或玩家客服邮箱提交，附上服务器名称、开区时间、充值记录截图、客服失联证据。核实后我们会在24小时内下架，并更新黑名单。

Q：开区商收录需要付费吗？

审核与收录本身不收费。通过审核后，若需在推荐榜单、首页展示位等信息位展示，则按展示服务计费。具体方案请联系开区商合作邮箱。

Q：为什么我的邮件没有及时回复？

请先检查是否发送至对应部门邮箱，并确认邮件未被归入垃圾箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可通过在线客服催办，并提供原邮件发送时间与主题。